La Concejalía de Talento Joven activa de manera pionera un nuevo asistente virtual con inteligencia artificial para ayudar a los jóvenes del municipio a resolver dudas y facilitar la solicitud de las becas MEC, mejorando así el acceso a la información y la orientación académica

El uso de este asistente es completamente gratuito y que se puede acceder a él de forma directa a través de WhatsApp o mediante los códigos QR

Continúa el asesoramiento personalizado en los puntos habituales de atención juvenil: Informajoven CDL y M13, con técnicos que ofrecen información y acompañamiento en la tramitación

El plazo para solicitar las becas es del 7 de abril de 2026, a las 8:00 horas, hasta el día 18 de mayo de 2026, a las 15:00 horas

Antonio David Sánchez, concejal de Talento joven: Nuestro objetivo es adaptar los servicios a los hábitos de comunicación de los jóvenes, lo que nos permitirá que de manera efectiva y rápida reciban la información que necesitan”

Lorca, 25 de marzo de 2026. La Concejalía de Talento Joven del Ayuntamiento de Lorca ha puesto en marcha un nuevo recurso innovador dirigido a facilitar el acceso a la información y tramitación de las becas del Ministerio de Educación y Formación Profesional (becas MEC). Se trata de un asistente virtual basado en inteligencia artificial, accesible a través de WhatsApp, que permitirá a los estudiantes resolver dudas de forma rápida, sencilla y en cualquier momento.

Así lo ha trasladado el concejal de Talento Joven, Nuevas Tecnologías y Ciudad Inteligente, Antonio David Sánchez, que ha reseñado que “este chatbot, integrado dentro de los servicios de Informajoven Lorca, nace con el objetivo de mejorar la atención a la población juvenil del municipio, especialmente en uno de los momentos clave del año académico como es la solicitud de becas. A través de este canal, los jóvenes podrán obtener información actualizada sobre requisitos, plazos, cuantías, compatibilidades y procedimiento de solicitud, así como orientación básica para completar correctamente su solicitud”.

El servicio está disponible las 24 horas del día mediante el número de WhatsApp habilitado por la Concejalía, “lo que supone un importante avance en la accesibilidad a la información, adaptándose a los hábitos de comunicación de los jóvenes. De este modo, cualquier estudiante podrá realizar consultas como: cuándo se abre el plazo de solicitud, quién puede beneficiarse de la beca, qué ayudas económicas contempla o cómo se debe tramitar correctamente la solicitud, entre otras muchas.

Antonio David Sánchez ha querido aclarar que “este nuevo recurso no sustituye la atención personalizada, sino que la complementa. En este sentido, desde el Ayuntamiento de Lorca se sigue ofreciendo asesoramiento directo y especializado en los puntos habituales de atención juvenil, concretamente en los centros Informajoven CDL y en el Centro Juvenil M13, donde los técnicos continúan prestando apoyo presencial a aquellos jóvenes que necesiten ayuda más detallada o acompañamiento en la tramitación”.

Con esta iniciativa, la Concejalía de Talento Joven refuerza su compromiso con la modernización de los servicios públicos y la incorporación de herramientas digitales que faciliten la vida de los jóvenes. La utilización de inteligencia artificial permite ofrecer respuestas inmediatas y fiables, optimizando los recursos disponibles y ampliando el alcance del servicio.

Además, este chatbot ha sido diseñado específicamente para la campaña de becas MEC, incorporando información clara, adaptada y estructurada para resolver las dudas más frecuentes detectadas en años anteriores. Esto permitirá reducir errores en las solicitudes y mejorar el acceso de los estudiantes a estas ayudas fundamentales para continuar con su formación académica.

“Animamos a todos los estudiantes del municipio que vayan a solicitar la beca MEC a utilizar este nuevo servicio, que ya se encuentra operativo, y a compartirlo entre sus compañeros. El uso de este asistente es completamente gratuito y que se puede acceder a él de forma directa a través de WhatsApp o mediante los códigos QR que se difundirán en centros educativos y espacios juveniles”.

Con esta acción, Lorca se posiciona como un municipio comprometido con la innovación en el ámbito de la juventud, apostando por soluciones digitales que mejoran la orientación académica y facilitan el acceso a oportunidades educativas.

El plazo para solicitar las becas es del 7 de abril de 2026, a las 8:00 horas, hasta el día 18 de mayo de 2026, a las 15:00 horas.

El servicio está disponible a través de WhatsApp, donde los estudiantes pueden chatear directamente con el chatbot en el número 682 592 343, obteniendo respuestas rápidas sobre plazos, requisitos, cuantías o el proceso de solicitud. Este canal, accesible las 24 horas, se complementa con la atención presencial que se sigue ofreciendo desde los centros Informajoven CDL y el Centro Juvenil M13.